Chính sách bảo mật

Áp dụng cho website: hieuthuan.com | Ngày cập nhật: Tháng 10/2025

1. Giới thiệu

Công ty Luật Hiếu Thuận (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng, khách truy cập website. Chính sách này giải thích rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng các dịch vụ pháp lý của chúng tôi hoặc truy cập vào website hieuthuan.com.

Với tư cách là một công ty luật chuyên nghiệp, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, ngành nghề kinh doanh, thông tin người đại diện pháp luật
Thông tin pháp lý: Chi tiết về vụ việc pháp lý, tài liệu liên quan đến yêu cầu tư vấn hoặc tranh tụng, thông tin về các bên liên quan trong hợp đồng hoặc tranh chấp
Thông tin tài chính: Thông tin thanh toán, hóa đơn (khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ)
Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email, điện thoại, tin nhắn hoặc biểu mẫu liên hệ trên website

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website của chúng tôi:

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập
Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian ở lại trên từng trang, đường dẫn điều hướng
Cookies: Dữ liệu được lưu trữ tạm thời để cải thiện trải nghiệm người dùng

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp dịch vụ pháp lý

Xử lý yêu cầu tư vấn và cung cấp các dịch vụ luật sư doanh nghiệp, đầu tư nước ngoài, sở hữu trí tuệ, dân sự và tranh tụng
Thực hiện các thủ tục đăng ký, cấp giấy phép theo yêu cầu của khách hàng
Soạn thảo, rà soát hợp đồng và các văn bản pháp lý
Đại diện khách hàng trong các vụ việc tranh tụng tại tòa án và các cơ quan nhà nước

3.2. Quản lý quan hệ khách hàng

Xác thực danh tính và liên lạc với khách hàng
Gửi thông báo về tiến độ công việc, lịch hẹn, kết quả dịch vụ
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng
Quản lý hồ sơ khách hàng và lưu trữ tài liệu theo quy định pháp luật

3.3. Nghĩa vụ pháp lý

Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về hành nghề luật sư
Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong các vụ việc pháp lý

3.4. Cải thiện dịch vụ

Phân tích và nâng cao chất lượng dịch vụ pháp lý
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Nghiên cứu xu hướng nhu cầu pháp lý để phát triển dịch vụ mới

3.5. Tiếp thị và truyền thông

Gửi thông tin về dịch vụ mới, bài viết pháp lý hữu ích (chỉ khi có sự đồng ý)
Thông báo về các sự kiện, hội thảo pháp luật do chúng tôi tổ chức
Chia sẻ bản tin định kỳ về các vấn đề pháp lý cập nhật

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Với đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

Các cơ quan nhà nước để hoàn tất thủ tục hành chính (đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép, nộp hồ sơ tòa án)
Đối tác kế toán, bảo hiểm xã hội khi khách hàng sử dụng dịch vụ liên quan
Chuyên gia tư vấn độc lập hoặc luật sư cộng sự (trong phạm vi cần thiết để phục vụ vụ việc của bạn)
Dịch vụ dịch thuật pháp lý (khi cần thiết cho hồ sơ có yếu tố nước ngoài)

4.2. Theo yêu cầu pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi:

Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật
Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của khách hàng, công ty hoặc cộng đồng

4.3. Với sự đồng ý của bạn

Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.

5. Bảo mật thông tin và an ninh dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

5.1. Biện pháp kỹ thuật

Mã hóa SSL/TLS cho mọi dữ liệu truyền tải trên website
Hệ thống tường lửa và phần mềm bảo mật tiên tiến
Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ an toàn
Giám sát và phát hiện xâm nhập 24/7

5.2. Biện pháp tổ chức

Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có trách nhiệm liên quan
Đào tạo nhân viên về bảo mật và đạo đức nghề nghiệp
Ký cam kết bảo mật với tất cả nhân viên và cộng tác viên
Kiểm toán và đánh giá an ninh thông tin định kỳ

5.3. Bảo mật vật lý

Văn phòng được trang bị hệ thống an ninh, camera giám sát
Hồ sơ giấy tờ được lưu trữ trong tủ khóa an toàn
Kiểm soát ra vào khu vực lưu trữ tài liệu

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành dịch vụ pháp lý và thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng
Tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ vụ việc (thông thường từ 5-10 năm tùy theo tính chất vụ việc)
Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại có thể phát sinh
Thực hiện các mục đích hợp pháp khác mà bạn đã đồng ý

Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền truy cập và sao chép

Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

7.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật quy định chúng tôi phải lưu trữ.

7.4. Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác.

7.6. Quyền khiếu nại

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
Phân tích lưu lượng truy cập website
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Liên kết đến website thứ 3

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của những trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Bảo mật nghề nghiệp

Ngoài chính sách bảo mật này, mối quan hệ giữa luật sư và khách hàng còn được bảo vệ bởi nguyên tắc bảo mật nghề nghiệp theo quy định của pháp luật về luật sư tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết:

Giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình tư vấn pháp lý
Không tiết lộ thông tin khách hàng trừ khi có sự đồng ý hoặc theo quy định pháp luật
Tuân thủ các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của luật sư

11. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong:

Hoạt động kinh doanh và dịch vụ của chúng tôi
Quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu
Công nghệ và biện pháp bảo mật

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH LUẬT HIẾU THUẬN

Email: [Địa chỉ email liên hệ của công ty]
Điện thoại: [Số điện thoại của công ty]
Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở chính]
Website: hieuthuan.com
Giờ làm việc: Thứ hai – Thứ bảy (8:00 – 17:00)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

13. Cam kết của chúng tôi

Công ty Luật Hiếu Thuận cam kết:

Bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng như một ưu tiên hàng đầu
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức nghề nghiệp và bảo mật nghề nghiệp
Liên tục cải thiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin
Minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khách hàng

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và sẽ nỗ lực không ngừng để xứng đáng với sự tin tưởng đó.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành và các thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.